Verzending

GRATIS VERZENDING

Bij Donelli geniet je altijd van GRATIS verzending op alle orders boven de €50,-. Orders kunnen binnen 30 dagen zonder opgave van reden worden geretourneerd.

Meer weten over ons retourbeleid kijk dan hier

FAQ

✓OPHALEN BIJ EEN PICKUP POINT

Geen zin om thuis te blijven en uw pakketje ophalen op een tijdstip en dag wanneer u dat uitkomt? Geen probleem, Donelli levert ook bij een pick up points, zodat, u altijd verzekerd van een levering in de buurt. Als je nooit thuis bent, maar toch die leuke schoenen wilt hebben is dit de ideale oplossing. Uiteraard is het ook mogelijk om uw pakketje op zaterdag en zondag op te halen, afhankelijk van de openingstijden van het gekozen afhaalpunt. 

U ontvangt een email en/of een sms bericht wanneer uw pakketje klaar ligt op locatie. 


✓BEZORGER GEMIST OF VRAGEN OVER UW ZENDING?

Heb je vragen over jouw zending? DHL/POSTNL is te bereiken op het onderstaande nummer. Wat als DHL/POSTNL bij jou aan de deur komt en je bent niet thuis? Geen probleem, DHL/POSTNL zal altijd een briefje achterlaten waarmee je een afspraak kunt maken voor de volgende levering. Mocht het onverhoopt gebeuren dat je geen briefje heeft gekregen, geen paniek, je kunt uiteraard ook zonder briefje een nieuwe afleverafspraak inplannen via deze link: 

DHL:
https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/dhl-bezorger-gemist
POSTNL:
https://www.postnl.nl/klantenservice/niet-thuis-bij-bezorging/niet-thuis/

 
✓AFLEVERSCHEMA

Besteld Wordt geleverd op
Maandag Dinsdag / Woensdag
Dinsdag Woensdag / Donderdag
Woensdag Donderdag / Vrijdag
Donderdag Vrijdag / Maandag
Vrijdag Zaterdag / Dinsdag
Zaterdag Maandag / Dinsdag
Zondag Maandag / Dinsdag

✓VOLG UW BESTELLING MET EEN TRACK & TRACE CODE

Ben jij ook benieuwd waar jouw pakketje zich bevind? Daarom krijg je bij elk besteld product een email met een track & trace code. Deze kunt u gebruiken om uw product te volgen.

  
✓GEEN VERZENDKOSTEN BENELUX

Geen hoge verzendkosten meer bij Donelli. Het bezorgen is gratis binnen Nederland, België, Luxemburg. Hierdoor betaal jij altijd de originele prijs zonder bijkomende kosten, wie wil dat nou niet. 

 
✓AFLEVEREN OP EEN ADRES NAAR KEUZE

Uiteraard is het mogelijk om uw bestelling op elk adres naar keuzen af te laten leveren. Mocht u zelf niet thuis zijn? Denk dan ook eens aan het afleveren op uw werk, de buren of andere bekenden. Houdt er wel rekening mee dat er op het adres iemand thuis is.

 
✓BESTELLING AFHALEN BIJ WINKEL VAN DONELLI

Uiteraard kunt u er ook voor kiezen om het product op te halen in een van onze winkels. U krijgt altijd eerst een email wanneer uw pakketje klaar ligt. In de meeste gevallen zal deze de volgende werkdag na 12:00 aanwezig zijn. Mocht u het product eerder nodig hebben dan kunt u altijd contact opnemen met: service@donelli.com

 
✓MINIMALE EXTRA VERZEND DAGEN VOOR BUITENLANDSE ZENDINGEN

Land Extra verzend dagen
België Geen
Denemarken + 2 dagen
Duitsland + 1 dag
Frankrijk + 2 dagen
Italië + 2 dagen
Luxemburg Geen
Oostenrijk + 2 dagen
Spanje + 2 dagen
Verenigde Staten + 3 dagen*
Zweden + 2 dagen*
Zwitserland + 2 dagen

  
✓VERZENDKOSTEN BUITEN NEDERLAND 

België - Gratis
Denemarken € 9,95 Bestellingen boven €200,- Gratis
Duitsland - Gratis
Frankrijk € 4,95 Bestellingen boven €100,- Gratis
Italië € 9,95 Bestellingen boven €200,- Gratis
Luxemburg - Gratis
Nederland - Gratis
Oostenrijk € 9,95 Bestellingen boven €200,- Gratis
Spanje € 9,95 Bestellingen boven €200,- Gratis
Verenigde Staten € 19,95 Bestellingen boven €300,- Gratis
Zweden € 9,95 Bestellingen boven €200,- Gratis
Zwitserland € 19,95 Bestellingen boven €300,- Gratis


* Voor eventuele inklaringskosten of vertragingen voor landen buiten de EU zijn wij niet verantwoordelijk.
* We are not responsible for any clearance costs or delays for countries outside the EU.