Garantie

Het totale schoenen aanbod op Donelli.nl word geleverd met product garantie. Blijkt een product niet goed te zijn geproduceerd dan heb je recht op product garantie. Als na aankoop blijkt dat er iets niet klopt aan de schoen, neem dan contact op via het onderstaande formulier. Probeer het probleem zo duidelijk mogelijk te omschrijven en wij streven ernaar binnen 24 uur contact met u op te nemen.

Uitzonderingen die buiten de garantie vallen zijn:

• Zolen of toepassingen zoals: ritsen, studs, kettingen of gespen.
• (Extreme) slijtage zoals: in korte periode; schuin afgesleten hakken, beschadigde neuzen, winkelhaken, zolen, versleten hielen of een tekort aan onderhoud.
• Natuurlijke eigenschappen zoals: ongelijke prints of littekens. Leer is een natuurlijk product en kan imperfecties vertonen, hierdoor is geen enkel paar 100% gelijk en is elk paar uniek.
• Ondeugdelijke gebruik van onderhoud zoals: huishoud middelen of andere vloeistoffen die niet gebruikelijk zijn voor schoeisel.
• Producten die door u zelf zijn gerepareerd of aangepast.   

Mochten er vragen zijn of iets binnen of buiten de garantie valt, dan kunt u contact opnemen via het onderstaande formulier.